제1장 총 칙

제1조 (목적)

• 본 약관은 ‘유한회사 케이비렌트카’(이하 "회사"라 합니다)에서 운영하는 www.kbrent.kr에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용에 관한 사항 규정을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ① "온라인예약시스템"이란 회사가 차량 대여 및 관련 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 ICT기기를 이용하여 차량 또는 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
• ② "이용자"란 온라인예약시스템에서 로그인하여 본 약관에 따라 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
• ③ "개인정보"라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

• ① 본 약관은 회사에 가입된 회원을 포함하여 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 효력을 발생합니다.
• ② 본 약관은 케이비렌트카 온라인예약시스템 화면에 게시되어 있습니다.
• ③ 온라인예약시스템은 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정시에는 그 개정사실과 개정 후의 약관을 온라인예약시스템 상에 게시합니다.

제4조 (서비스의 내용 및 변경)

• ① 온라인예약시스템은 다음의 서비스를 제공합니다.
  • 1. 온라인예약시스템에서 차량 대여 및 관련 서비스에 대한 정보의 제공 및 차량대여 예약 체결
  • 2. 이용자가 신청한 차량 대여 및 관련 서비스의 예약
  • 3. 기타 온라인예약시스템에서 정하는 서비스
• ② 온라인예약시스템은 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
• ③ 온라인예약시스템은 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다.
  단, 온라인예약시스템의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

• ① 온라인예약시스템은 시스템 등 장치의 보수점검·교체, 시스템의 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• ② 온라인예약시스템은 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 온라인예약시스템의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (약관 외 준칙)

• 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전기통신사업법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.

제2장 회원

제7조 (회원가입)

• ① 온라인예약시스템 이용자는 온라인예약시스템이 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

  (회원정보 누락 기입시 회원자격이 상실 될 수 있습니다.)

• ② 온라인예약시스템은 전항과 같이 회원 가입을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록됩니다.
  • 1. 가입신청자가 본 약관 제8조 제3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 온라인예약시스템의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  • 4. 가입신청자가 신용불량인 경우
• ③ 회원가입계약의 성립시기는 사이버 지점이 승낙한 시점으로 합니다.
• ④ 회원가입시 고객의 신용정보에 대한 조회를 할 수도 있습니다.
• ⑤ 회원 가입을 신청하는 경우에는 제7조에 따른 회원가입 신청시 자신의 전자 우편주소도 함께 등록할 수 있습니다.
• ⑥ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 온라인예약시스템에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실)

• ① 회원은 탈퇴를 희망하는 경우, 온라인예약시스템 내 "마이페이지"에서 탈퇴 신청을 합니다. 단, 작성된 계약서의 고객 정보는 렌트 계약 종료 후 발생할 수 있는 문제를 대비하여 5년간 보존 됩니다
• ② 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다.
• ③ 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 온라인예약시스템은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  • 1. 등록 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  • 2. 자동차 대여 약관에 따라 만 21세 이상 혹은 운전경력이 2년 이상에 상이한 경우
  • 3. 온라인예약시스템을 이용하여 예약한 차량 대여 및 관련 서비스 등의 대금, 기타 온라인예약시스템 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  • 4. 온라인예약시스템에 제공되는 정보를 변경하는 등 온라인예약시스템의 운영을 방해한 경우
  • 5. 본 약관에 위반한 경우
  • 6. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
  • 7. 회원가입후 신용상태가 불량으로 전환된 경우
  • 8. 1년 이상(장기 미사용자) 온라인예약시스템의 사용내역이 없고, 로그인 이력이 없는 경우

제9조 (회원에 대한 통지)

• ① 온라인예약시스템이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 온라인예약시스템에 제출한 전자우편 주소와 가입시 등록한 휴대통신수단으로 발송 할 수 있습니다.
• ② 온라인예약시스템은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조 (할인, 무료혜택이용 및 제한)

• ① 연휴, 성수기 기간에는 무료혜택이 제한됩니다.
• ② 연휴, 성수기 기간에 생일인 회원은 연휴, 성수기 기간 이후로 혜택이 적용됩니다.
• ③ 1. 포인트 이용 2. 슈퍼면책 할인 2가지 중 차량 1대당 한 가지의 혜택만 사용 가능하며, 중복이용은 불가능합니다.
• ④ 무료혜택 및 생일축하 혜택은 차량 이용시간 기준 72시간 전에 예약(전화, 인터넷)과 함께 이용의사를 밝혀 예약확정시 이용이 가능합니다.
• ⑤ 무료혜택 및 생일축하 혜택은 본인이 임차인일 경우만 이용 가능하며, 타인에게 양도가 불가능합니다.

제3장 예약, 취소, 환불

제11조 (예약신청)

• 온라인예약시스템 이용자(회원 및 비회원 포함)는 이하의 방법에 의하여 예약을 신청합니다.
• ① 온라인예약시스템에서 예약 신청하는 방법 다음의 절차에 의하여야 합니다.
  • 1. 예약 기간, 예약하실 차량 등급, 차종의 선택
  • 2. 예약 차량의 최종 확인 및 예약자 정보 입력
  • 3. 신용카드, 계좌이체 등 결제완료 후 최종 예약확인 화면 확인
• ② 전화로 예약 신청하는 방법
  • 본사 예약센터 혹은 각 지점에 전화를 사용하여 예약 신청 할 수 있습니다.

제12조 (예약의 성립)

• ① 온라인예약시스템은 전조와 같은 예약 신청에 대하여 이하 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
  • 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 2. 기타 예약신청에 승낙하는 것이 온라인예약시스템 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
• ② 온라인예약시스템이 예약확인 문자를 보내 주는 시점에 예약이 성립한 것으로 봅니다.

제13조 (예약)

• ① 예약 소요기간은 다음과 같습니다.
  • 1. 차량 대여일 기준 최소 24시간 전 최소 1시간 전에 예약을 하셔야 합니다.
  • 2. 성수기 기타 이유로 예약기간은 변경될 수 있습니다.
• ② 예약 신청한 차량 또는 서비스의 대여예정일 변경 등의 사유 또는 차량 또는 서비스의 대여를 할 수 없을 때에는 차량대여 예정일 24시간 이전에 변경, 취소하여야 합니다.

제14조 (예약취소 및 환불)

제4장 대금결제

제15조 (대금결제방법)

• ① 차량 대여 및 관련 서비스의 예약에 대한 결제는 다음의 방법에 의합니다.
  • 1. 온라인예약시스템이 승인하는 신용카드및 입금계좌, 핀테크(페이)에 의한 전액 선결제
  • 2. 해외에서 주문을 하는 경우에는 반드시 온라인예약시스템이 승인하는 신용카드로 전액 선결제

제5장 기타

제16조 (개인정보의 보호)

• ① 온라인예약시스템은 고객이 안심하고 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개개인의 지급 정보 보호를 위해 다음과 같은 사항을 준수하며 최선의 제도적, 기술적 장치의 노력을 다합니다.(개인 신용정보의 보호를 위해 최선의 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.)
• ② 만약 신용카드등 개인신용정보에 관련된 사고발생시에는 케이비렌트카와 전자결재업무를 계약한 업체에서 그에 따른 모든 책임을 집니다.

제17조 (온라인예약시스템의 의무)

• ① 온라인예약시스템은 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• ② 온라인예약시스템은 항상 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다하여야 합니다.
• ③ 온라인예약시스템은 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서 유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다.
• ④ 온라인예약시스템은 소비자보호단체의 소비자보호 업무의 추진에 필요한 자료 등의 제공요구에 적극 협력합니다.

제18조 (이용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

• ① 회원은 온라인예약시스템을 이용하는 경우 ID 및 비밀번호를 사용해야 합니다.
• ② ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.
• ③ 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• ④ ID 및 비밀번호의 관리상 불충분, 사용상의 과실, 제3자의 사용 등에 의한 손해의 책임은 회원에게 있습니다.
• ⑤ 회원은 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 온라인예약시스템에 통보하고 온라인예약시스템의 지시가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제19조 (이용자의 의무)

• ① 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
  • 2. 온라인예약시스템에 게시된 정보의 변경
  • 3. 온라인예약시스템이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 4. 온라인예약시스템 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 5. 온라인예약시스템 운영의 방해
  • 6. 온라인예약시스템 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공공질서에 반하는 정보를 온라인예약시스템에 공개 또는 게시하는 행위
  • 8. 이용자가 21세 미만인 경우, 차량의 대여, 운전을 하는 행위
  • 9. 기타 온라인예약시스템이 부적절하다고 판단하는 행위
• ② 전항 각호의 정보 기타 온라인예약시스템이 지점 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 지점에 게시되거나 지점과 링크 된 곳에 게시된 경우, 온라인예약시스템은 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙없이 온라인예약시스템에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 온라인예약시스템에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다.
  단, 온라인예약시스템은 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 고지할 의무를 지지 않습니다.

제20조 (위치정보서비스의 수집, 이용 또는 제공)

• ① 당사의 차량에는 위치정보를 수집할 수 있는 장치가 부착되어 있으며 도난, 분실, 반납지연의 상황 발생 시 차량 회수를 목적으로 위치정보를 수집, 이용, 제공할 수 있습니다.
• ② 렌터카 예약/사용/반납 서비스 제공이 종료된 이후에는 수집된 개인정보를 원칙적으로 파기합니다. 단, 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 법령에 따르며, 미반환 차량 회수, 이용요금 정산, 교통법규 위반으로 인한 사후처리, 민/형사상 분쟁의 소지가 있을 경우 확인하기 위해서 다믕의 정보는 5년간 보존합니다.
  a. 보존항목 : 이름, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 생년월일, 운전면허 정보, 차량번호
  b. 보존근거 : 미반환 차량 회수, 이용요금 정산, 주정차 및 교통법규 위반으로 인한 과태료와 범칙금 부과 및 향후 분쟁의 소지가 있을 경우에 이를 확인하기 위함.
  c. 보존기간 : 5년

제21조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

• ① 온라인예약시스템이 작성한 온라인예약시스템에 관한 저작권 기타 지적재산권은 온라인예약시스템에 귀속합니다.
• ② 이용자는 온라인예약시스템을 이용함으로써 얻은 정보를 온라인예약시스템의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
  (단, 이용자가 사적으로 이용하는 경우는 그러하지 아니합니다.)

제22조 (분쟁해결)

• ① 온라인예약시스템은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객상담센터를 운영하고 있습니다..
• ② 이용자가 온라인예약시스템의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 고객상담센터로 문의하시기 바랍니다.

제23조 (관할법원)

• ① 본 약관과 관련한 소송은 목포지방법원에 제기할 수 있습니다.

제24조 (기타)

• ① 회사는 이용자의 차량대여시 별도의 보증절차 대신 금융상의 신용정보 조회를 요청할 수 있으며, 이에 동의하지 않거나 신용상태가 정상이 아닌 경우 대여를 취소할 수 있습니다.

• ‘유한회사 케이비렌트카’ 는 (이하 ‘본사’는) 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 본사는 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목

• 본 사는 자동차 대여서비스를 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
  [대여 계약시 수집항목]

  - 계약 체결을 위한 필수 항목 : 면허증 유무 및 유효기간
    (동의불필요, 개인정보보호법 제15조 1항 4호에 해당)

  - 필수항목 : 성명, 생년월일, 연락처, 운전면허번호
• [개인위치정보 수집항목]

  - 당사의 차량에는 위치정보를 수집할 수 있는 장치가 부착되어 있으며 도난, 분실, 반납지연의 상황 발생 시 차량 회수를 목적으로 위치정보를 수집, 이용, 제공할 수 있습니다.
• [홈페이지 회원가입시 수집항목]

  - 필수항목 : 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호

  - 선택항목 : 이메일, 메일수신여부

  - 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.(서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보)

2. 개인정보 수집 및 이용 동의

• 본사는 이용자(임차인 및 운전자)에 대하여 대여 계약에 필요한 개인정보, 서비스 제공을 위한 개인정보 등 필수 사항을 차량 임대차계약서를 통해 수집하고 렌터카 예약/사용/반납 서비스 제공을 위해 이용하고 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 본 사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 고객이 제공한 모든 정보는 다음에 기술한 목적 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
  • - 본인확인, 신용조회, 요금추심, 청구서 발송
  • - 회원관리, 불만처리, 고지사항 전달 (마케팅을 위해 활용하는 경우 별도 동의)
  • - 사고발생시 사고원인규명과 사고의 신속한 처리 등을 위해 사용.
  • - 차량의 위치 및 상태정보를 수집하여 차량의 문제발생시 대처하기 위해 사용.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

• 렌터카 예약/사용/반납 서비스 제공이 종료된 이후에는 수집된 개인정보를 원칙적으로 파기합니다. 단, 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 법령에 따르며, 미반환 차량 회수, 이용요금 정산, 교통법규 위반으로 인한 사후처리, 민/형사상 분쟁의 소지가 있을 경우 확인하기 위해서 다믕의 정보는 5년간 보존합니다.
  • - 홈페이지 회원정보 : 회원탈퇴 및 제명시까지 보유
  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
        a. 보존항목 : 이름, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 생년월일, 운전면허 정보, 차량번호
        b. 보존근거 : 미반환 차량 회수, 이용요금 정산, 주정차 및 교통법규 위반으로 인한 과태료와 범칙금 부과 및 향후 분쟁의 소지가 있을 경우에 이를 확인하기 위함.
        c. 보존기간 : 5년
  • - 소비자 불만, 분쟁처리, 신용정보 수집/처리 기록 : 3년
      (근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
  • - 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
• (참고) 자동차 대여서비스를 위해 수집된 개인정보 및 관련 문서는 관련 법령에서 정하는 기간 동안 보관함. 법령보다 더 오래 보관할 경우 합리적으로 보유기간을 결정 (단, 사후 분쟁시 소명 필요)

4. 개인정보의 파기에 관한 사항

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6. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항

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7. 개인정보 보호책임자

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8. 개인정보의 안전성 확보조치

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9. 쿠키(Cookie)의 운영에 관한 사항

• 본 사는 회원에 대한 정보를 저장하고, 수시로 찾아내는 “쿠키(Cookie)"를 사용합니다.
  • - 쿠키는 홈페이지가 회원의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 회원께서 홈페이지에 접속을 하면 본 사의 컴퓨터는 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원의 추가정보를 회원의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 아이디, 홈페이지 주소 등의 추가입력 없이 서비스를 제공할 수 있도록 하고 있습니다.
  • - 쿠키는 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 회원께서는 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
  • - 쿠키 설정 거부 방법(인터넷 익스플로러) 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보 탭 >개인정보취급 수준에서 설정 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있음을 양지하시기 바랍니다.

• - 공고일자 : 2023년 9월 1일 / 시행일자 : 2023년 9월 1일